Suite à une plainte de l'association contre l'obsolescence programmée, une maxi-amende pour Apple de 25 millions d'euros pour pratiques commerciales déloyales arrive en France.
La société a publié une mise à jour qui a entraîné le ralentissement de certains modèles d'iPhone , en particulier lorsque les piles étaient obsolètes.
La restauration de la version précédente du logiciel étant impossible, ceux qui ont rencontré le problème ont été contraints de remplacer la batterie du smartphone ou même d'acheter un nouveau téléphone.
Début 2021, le parquet de Paris a chargé la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), après avoir reçu la plainte de Hop , association contre l'obsolescence programmée .
La DGCCRF a montré que les propriétaires d'iPhone n'avaient pas été informés que les mises à jour du système d'exploitation entraîneraient probablement un ralentissement du fonctionnement de leur appareil.
Le service national des enquêtes de la DGCCRF a ensuite transmis les conclusions de l'enquête au parquet de Paris en soulignant que le manque d'information des consommateurs était une pratique commerciale déloyale .
En accord avec le parquet, le groupe Apple s'est vu proposer de verser la somme de 25 millions d'euros et de publier un communiqué de presse sur son site internet pendant un mois.
Toujours en Italie, l'Autorité de la concurrence et du marché a infligé en 2021 une forte amende à Apple - d'un montant de 10 millions d'euros - pour pratiques commerciales déloyales, toujours en relation avec la mise à jour responsable du ralentissement du logiciel:
C'est pourquoi l'Autorité de la concurrence et du marché (Agcm) a constaté que les deux sociétés avaient mené des pratiques commerciales déloyales en violation des articles 20, 21, 22 et 24 du Code de la consommation en relation avec la sortie de certaines mises à jour du firmware des téléphones portables qui ont provoqué de graves dysfonctionnements et une baisse significative des performances, accélérant ainsi le processus de remplacement ", a-t-il écrit au l'Autorité antitrust dans une note.
Désormais, Apple devra également indemniser les consommateurs français. L'association HOP, bien qu'elle regrette que l'entreprise ait été condamnée à une amende pour pratiques commerciales déloyales plutôt que pour obsolescence programmée , a déclaré qu'il s'agissait encore d'une victoire historique contre ce type de pratiques qui nuisent aux consommateurs et à l'environnement.
Source de référence: DGCCRF / HOP / Antitrust
