Premiers secours : si vous avez le malheur de vous retrouver là-bas, vous ne savez plus quand vous en sortez. Et dans quel état. La fin tragique de Marcello Cairoli, atteint d'un cancer en phase terminale, décédé derrière l'écran des urgences de San Camillo à Rome, a ravivé les projecteurs sur la (mauvaise) santé entièrement italienne . Et il y a des histoires d' heures d'attente , d'intimité jetée et de solitude. Au nord comme au sud.
Le rapport "L'état de santé des urgences italiennes" fait par la Cour pour les droits des malades-Cittadinanzattiva et par la société scientifique Simeu, qui surveillait les services d'urgence italiens, en parle clairement.
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Le rapport se fonde sur le jugement exprimé par près de 3000 patients et membres de leur famille interrogés entre mai et novembre 2021 dans 93 des 660 structures d'urgence d'urgence en Italie et mesure l'accès, les hospitalisations et les temps d'attente de 88 structures d'urgence d'urgence dont les flux de gestion ont été directement évalués.
Attentes interminables
Les temps d'attente doivent être distingués entre ceux pour l' évaluation de triage à l'arrivée à l'urgence, l'attente de la première évaluation diagnostique et le temps d'attente pour l'admission dans un autre service à la fin du cours d'urgence. Quant au triage, ils s'attendent à une moyenne de 9 à 17 minutes, ce qui varie selon la zone géographique et la taille de l'hôpital. Dans le cas du premier contrôle de diagnostic, l'attente moyenne varie d'un minimum de 22 minutes pour un code jaune à 98 minutes pour un code blanc.
Alors que les temps d'attente à l'admission étaient en moyenne de 12 heures dans 40% des urgences, 50% du DEA (Urgences et services d'admission) niveau I, 13% du niveau DEA II; 24-48 heures à 25% de niveau DEA I, 19% de niveau DEA II, 40% de premiers secours. Plus de deux jours d'attente dans 38% des DEA de niveau II et 20% aux urgences. L'attente maximale enregistrée pour l'observation était de sept jours.
Intimité
Seuls 60% des hôpitaux ont activé des procédures standardisées ou adopté des lignes directrices sur l'évaluation de la douleur , tandis que la vie privée et la confidentialité n'ont pas été préservées pour 30% des patients. De plus, il existe peu de salles d'attente équipées pour les enfants: inexistantes dans les urgences «simples», elles atteignent 36% dans le premier niveau Déesse et près de 29% dans le deuxième niveau Déesse.
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Humanité
Les patients demandent simplement à pouvoir parler à un praticien, à avoir des proches près d'eux et à recevoir plus de confort. De plus, les informations fournies en plusieurs langues ne sont fournies que dans une salle d'urgence sur trois, tandis que dans 35% des déesses de niveau II, 43% des déesses de niveau I et 46% des urgences sur les services payants sont manquantes.
Et pas seulement: les environnements destinés aux malades en phase terminale sont arrêtés à 13% dans les salles d'urgence, 36% dans le premier niveau Déesse et 45% dans le deuxième niveau Déesse, alors que même pas la moitié des structures surveillent en temps réel les lits disponibles. dans les départements.
Ce sont les différents points critiques, mais il faut dire dans plus d'un cas sur deux Italiens se déclarant satisfaits de l'assistance reçue et du fait que la salle d'urgence est en tout cas une structure toujours présente capable (la plupart du temps) de Donnez une réponse.
Pour les citoyens, conclut le coordinateur national de Cittadinanzattiva, Tonino Aceti, «la salle d'urgence reste une unité fondamentale du Service national de santé, dans laquelle il y a une grande confiance. Aussi nombreuses et graves que soient les critiques qui ont émergé du suivi, à commencer précisément par le manque de transparence dans la gestion des lits ". On estime, en effet, que 53% des urgences ne connaissent pas en temps réel les lits disponibles dans la structure et que seulement 13% des urgences italiennes sont capables de gérer de manière optimale les lits et ainsi éviter les longues attentes.
Restez au second plan, alors, les dernières manœuvres financières font une belle coupe de leurs lits et la hache de la réduction des effectifs .
Germana Carillo
