Un dentifrice peut-il vraiment changer la couleur de nos dents? Malheureusement non. Pour cela, le dentifrice Expert White de Colgate Palmolive a été condamné à une amende par l' Autorité antitrust pour " publicité trompeuse ".
L'amende s'élève à 500 mille euros, comme il ressort du bulletin hebdomadaire de l'Autorité. Tout commence par un rapport d'Altroconsumo, qui avait effectué des tests sur 15 dentifrices blanchissants, montrant que personne ne pouvait réellement changer la couleur des dents d'une ou plusieurs nuances.
Les motivations se lisent:
"Les communications commerciales du professionnel, diffusées sur Internet, les emballages et les publicités télévisées, concernant les caractéristiques de blanchiment vantées du dentifrice Expert White, selon lesquelles il aurait une action différente de celle de la plupart des dentifrices puisque, grâce à l'utilisation d'un ingrédient blanchissant utilisé dans les traitements professionnels, aurait la capacité d'éliminer les taches en profondeur et d'inverser les années de jaunissement des dents, semblerait trompeur et trompeur, à la fois pour le non-respect de la charge de la preuve et sur la base de preuves au sens contraire acquis dans les actes ".
Cela induit le consommateur moyen en erreur quant aux véritables caractéristiques et à l'étendue de l' efficacité de blanchiment du dentifrice Expert White.
Les spots publicitaires véhiculent donc en réalité des informations mensongères, ainsi que des informations essentielles manquantes pour un choix éclairé, avec l'impossibilité qui en résulte, pour le consommateur,
«Percevoir clairement les caractéristiques en termes d'assimilabilité de l'efficacité blanchissante d'un traitement professionnel à l'utilisation de dentifrice et par conséquent adopter une décision commerciale éclairée», écrit l'Antitrust.
Ainsi, alors que 2 des sociétés impliquées dans la procédure ((Henkel et Unilever) ont immédiatement décidé d'adapter les revendications et les publicités, Colgate-Palmolive, qui était allée de l'avant dans la procédure, en plus de la sanction, a l'obligation de supprimer les publicités. Incorrect.
Donc, en conclusion, ne vous y trompez pas : il n'y avait aucune différence entre les dentifrices normaux et blanchissants en ce qui concerne l'élimination des taches de surface causées par les aliments et les boissons tels que le vin et le café, l'abrasivité et les formulations.
Ce qui change… c'est juste le marketing publicitaire.
Pour consulter le bulletin cliquez ici
Roberta Ragni
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