Vous travaillez aussi pendant dix heures consécutives, 30 secondes est le temps maximum qu'il faut pour emballer un colis, chaque mouvement est contrôlé par les caméras et il y a aussi ceux qui finissent par s'endormir debout contre la fatigue. Tout cela et bien plus encore dans l'enquête sur la plainte du journal Mirror qui accuse le géant Amazon.
A l'approche du Black Friday le soi-disant cyclone Amazon avait éclaté, les salariés en grève dénonçaient les conditions de travail épuisantes et en dehors de toute règle liée à un contrat normal.
Alan Selby, journaliste du journal anglais Mirror a voulu voir clairement, surtout après la polémique qui a surgi de l'affaire, une bonne tranche de la population en fait, après les plaintes, sur les réseaux sociaux avait parlé du battage médiatique des employés, affirmant même que ceux qui se plaignaient étaient pourquoi pas il était prêt à faire des sacrifices: «ceux qui ne se sentent pas bien peuvent aussi partir, car c'est le cas partout», ont soutenu certains.
Et non, ça ne marche pas vraiment comme ça, parce que quand on a une famille, une maison qui t'attend, un loyer à payer, des factures, des enfants à nourrir, on ne peut pas se permettre des coups de tête comme les films américains. On s'attend alors à ce que la réalité soit faite de normalité: ceux qui se plaignent ne sont pas de ne pas vouloir travailler en général, ils ne veulent tout simplement pas s'épuiser en travaillant.
C'est précisément ces conditions qui sont au centre de l'enquête du Mirror. Le journaliste Selby a été embauché par la multinationale bien connue et sous couverture, il a documenté ce qui se passe à l'intérieur.
Son récit est donc impartial car il est lui-même un témoin indépendant non rémunéré par l'entreprise. La réalité qui ressort est exactement celle racontée par les employés de Plaisance qui avaient fait la grève, mais qui n'avaient pas fait grand-chose.
Voici quelques extraits de son histoire:
«Je suis dans une cage verrouillée, un robot s'approche de l'ombre et pousse une tour d'étagères vers moi. J'ai neuf secondes pour saisir et traiter un article à expédier pour emballage: j'ai un objectif de 300 articles par heure ».
«Alors que je me penche continuellement sur le sol, mon corps se rebelle. Les caméras surveillent chacun de mes mouvements, l'écran devant moi me rappelle constamment les unités à emballer et combien de secondes il me faut pour le faire ».
Le journaliste se trouve dans la plus grande usine d'emballage européenne d'Amazon, au Royaume-Uni, où 1,2 million d'articles sont distribués chaque année pour un chiffre d'affaires de 7,3 milliards de dollars en 2021.
Pendant cinq semaines, Selby a contribué à cette activité dans l'entrepôt de Tilbury, dans l'Essex et a tout documenté avec une caméra cachée achetée directement sur Amazon.
«J'ai trouvé des employés qui dormaient debout après avoir travaillé 55 heures par semaine. Ceux qui ne pouvaient pas suivre reçoivent des mesures disciplinaires, j'ai vu des gens s'effondrer et être transportés dans une ambulance », écrit le journaliste.
Une armée d'elfes malheureux, comme le définit le journaliste: 24 000 personnes ont payé 7 pence par article, soit 8 cents, pour préparer et livrer à travers le Royaume-Uni.
Pendant le Black Friday, le fondateur Jeff Bezos avait pour objectif pour ses employés de leur faire gagner 1,8 milliard de dollars supplémentaires. Et les ouvriers ont raconté avoir dormi dans des tentes et sous des ponts pour se rendre au travail à l'heure.
Pauses de quelques minutes, objectifs impossibles, conditions de travail exténuantes et intolérables, personnel payé moins que le salaire vital, risque de maladies mentales et physiques , horloges cachées pour ne pas montrer au personnel ce qui manque à la fin du quart de travail.
Des rythmes que même le journaliste, bien qu'il ait formé comme marathonien avant d'être embauché, n'a pas réussi à tenir trop longtemps, puisque chaque salarié parcourt même 8 kilomètres pour aller d'un côté à l'autre.
Les témoignages recueillis par Selby parlent d'un fémur compromis, de ligaments endommagés car les entrepôts sont aussi grands que 8 terrains de football et même pour aller aux toilettes, il faut marcher près d'un kilomètre.
Un collègue a été transporté à l'hôpital en ambulance après s'être effondré au travail après avoir lutté malgré son malaise. Comme si cela ne suffisait pas, ceux qui n'atteignent pas les objectifs sont renvoyés sur-le-champ, pas de si et de mais.
«J'avais l'air d'un robot, on m'a dit d'emballer 120 articles simples par heure ou 85 articles multiples. Après quelques jours, l'objectif était passé à 200 objets. A midi, je me sentais épuisé ».
Tout le contraire de ce qu'Amazon a dit, à savoir «offrir un emploi sûr et positif avec un bon salaire. Environnement positif et opportunités de croissance ".
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À la lumière de cela, après l'interview, le journaliste infiltré s'attendait à ce que tout soit moderne et propulsé par des robots, au lieu de cela, il deviendrait un robot.
Dominella Trunfio
Photo: miroir
