A partir d'aujourd'hui 15 mai, les appels depuis l'Italie à l'étranger depuis les téléphones mobiles et fixes ne devraient pas nous coûter plus de 19 cents la minute, tandis que les SMS vers un autre pays européen ne peuvent pas dépasser 6 cents. En fait, les nouvelles règles entrent en vigueur qui obligeront les compagnies de téléphone européennes à adapter leurs plans tarifaires aux niveaux fixés par l'Union européenne.
Tout prix de détail facturé aux consommateurs pour les communications qui ont lieu réglementées au sein de l'UE ne doit donc pas dépasser 0,19 € (+ TVA) par minute pour les appels et 0,06 € (+ TVA) pour les SMS. Compte tenu de la TVA à 22%, le seuil en Italie sera de 23,18 centimes par minute .
Celui-ci a été établi par l'Organe des régulateurs européens des communications électroniques (ORECE, l'autorité communautaire centrale des autorités nationales), qui a mis à jour le règlement de l'UE (UE) 2021/220, valable pour tous les pays de l'espace économique européen, dans lequel le concept d'itinérance comme à la maison est également introduit (c'est-à-dire les règles de l'UE sur l'itinérance aux tarifs nationaux qui vous permettent d'utiliser votre téléphone mobile à l'étranger dans n'importe quel autre pays de l'UE sans avoir à payer de frais d'itinérance supplémentaires). Ce n’est pas une option que les États de l’UE peuvent éviter et l’Agocm, notre autorité chargée des garanties des communications, aura pour tâche de faire appliquer la loi en Italie.
Les nouvelles règles s'appliqueront aux 28 pays de l'UE , suivis de la Norvège, de l'Islande et du Liechtenstein dès leur intégration dans les accords de l'Espace économique européen.
Il ne s’agit pas de l’itinérance classique, un terme qui se réfère uniquement aux appels effectués depuis un pays de l’UE autre que le vôtre vers un autre pays de l’UE, mais la nouveauté fait référence aux "communications intra-UE", c'est-à-dire aux appels effectués depuis votre pays vers un autre de l'Union européenne, à la fois des téléphones à la maison et des téléphones portables.
Mais attention, car la blague peut toujours être cachée au coin de la rue: si pour nous utilisateurs il y a une économie possible, des pièges pourraient être cachés à nos yeux dans les forfaits "tout compris" pour les appels internationaux à des tarifs réduits. En effet, si, par exemple, un opérateur crée une «offre tout compris» avec des pays de l'UE et des pays tiers, le plafond des tarifs de l'UE n'est plus obligatoire. Alors faites attention à ce que vous souscrivez!
Germana Carillo
