Des vannes thermostatiques qui «s'activent» d'elles-mêmes, augmentant le coût de la facture même lorsque les radiateurs sont éteints. Pour signaler cette anomalie était la bouée de sauvetage sur recommandation d'un lecteur. Ce dernier a vérifié que son compteur, correctement remis à zéro par le technicien, après un court laps de temps et sans encore utiliser les radiateurs, affichait 315 coups, soit environ 30 euros.
L'histoire a sonné l'alarme puisque d'autres personnes, sans le savoir, ont peut-être payé sans utiliser les radiateurs.
À partir de 2021, les vannes thermostatiques sont obligatoires dans les copropriétés avec des systèmes de chauffage centralisés pour favoriser les économies d'énergie. En effet, ils permettent d'ouvrir et de fermer la circulation d'eau chaude dans le radiateur et de maintenir la température de consigne constante en concentrant la chaleur dans les environnements les plus fréquentés. De cette manière, les déchets sont réduits. En plus des vannes, le système comprend également des distributeurs de chaleur.
Voici ce qui est arrivé à Franco Lodigiani. L'homme a signalé un problème avec les répartiteurs de coûts de chauffage, de petites boîtes fixées aux radiateurs. Ces détecteurs sont requis par la loi avec des vannes thermostatiques,
«L'année dernière, en septembre 2021, - écrit M. Lodigiani - les répartiteurs de coûts de chauffage ont également été appliqués dans nos appartements. En fin de saison, après le passage du technicien en charge de la prise et de la remise à zéro des compteurs, je vérifie sur les instruments eux-mêmes que la procédure a réussi et qu'ils affichent la valeur zéro fixée pour la nouvelle saison. Tout est parfait ".
Rien d'étrange ici.
Peu de temps après, à la fin du mois de septembre, M. Lodigiani vérifie le scrupule du compteur avant d'allumer le chauffage. Ainsi, il découvre que les distributeurs de chaleur ont déjà signalé 315 tirs, ce qui
"Représenter les fractions de consommation calculées sur la base de la consommation moyenne de la copropriété".
Faisant un rapport entre le montant total de coups consommés lors de la dernière saison hivernale et le coût des factures de chauffage, l'homme est arrivé à la conclusion que ces 315 coups avaient été mal calculés et correspondaient à environ 30 euros.
Mais est-il vraiment possible de dépenser 30 euros sans s'en rendre compte et à cause de cette anomalie?
Après avoir pris contact avec l'administrateur de la copropriété puisque les répartiteurs de frais de chauffage n'étaient pas censés fonctionner durant les mois d'été, l'homme a également consulté l'installateur, recevant en réponse la certitude d'être remboursé à la fin de l'exercice 2021/2021.
«À ce stade, je me demande si ce comportement anormal n'est pas imputable uniquement au modèle installé dans nos appartements ou s'il concerne l'ensemble des répartiteurs de coûts de chaleur. Si c'est le cas, nous devrions nous inquiéter », dit-il.
Franco Pozzoni, président de Cna installation systems Lombardy, a confirmé qu'il s'agissait d'une chose normale puisque le détecteur suit la différence de chaleur du radiateur par rapport à l'environnement.
"Si j'ai un radiateur qui est irradié par le soleil pendant l'été, et que la plaque d'acier se réchauffe, il devient chaud par rapport à l'environnement, le répartiteur des coûts de chaleur commence à compter". Selon le Salvagente, une différence de température de 3-4 degrés entre le radiateur et le milieu environnant suffit pour démarrer le décompte des coups. Un vrai non-sens.
Alors que faire si vous vous trouvez dans une situation de ce type? Il convient de signaler à l'administrateur ou à la société responsable des thermo-installations la non-régularité de la répartition des charges, et de demander le remboursement. De nombreux citoyens, même s'ils ne le savent pas, se trouveront dans cette situation.
Francesca Mancuso
