Une coalition d'associations de consommateurs italiennes a annoncé qu'elle avait déposé une plainte officielle contre McDonald's auprès de la Commission européenne . Selon les allégations, McDonald's nuit à la fois aux consommateurs et à la concurrence sur le marché européen avec des pratiques inappropriées et discutables.
Le pouvoir excessif de la chaîne de restauration rapide en Europe dérange les citoyens représentés dans la plainte par Codacons, Cittadinanza Attiva et Movimento Difesa del Cittadino avec le soutien de l'Union internationale des employés des services (SEIU) et des syndicats européens.
On ne sait pas encore si l'accusation sera confirmée, mais selon ce qui est rapporté par le Citizen Defence Movement, dans ce cas, McDonald's se verrait payer une amende de 2,5 milliards d'euros .
En particulier, les associations de défense des consommateurs demandent à la Commission européenne d'enquêter sur les règles contractuelles imposées aux franchises . La crainte est que ces règles menacent la liberté de choix des consommateurs et qu'elles aient un effet négatif sur les prix, la qualité des produits et services en Europe.
McDonald's impose- t-il des restrictions à la concurrence ? Si tel était le cas, la multinationale violerait à la fois l'article 101 et l'article 102 du traité sur le fonctionnement de l'Union européenne.
Il suffit de penser que rien qu'en Europe, il y a 8 000 restaurants McDonald's, le volume des ventes dépasse 18 milliards d'euros et est le double de celui du principal concurrent. La domination est évidente, mais sommes-nous sûrs qu'elle a été obtenue selon les règles? Tels sont les principaux doutes qui sous-tendent l'accusation.
En fait, selon les groupes de consommateurs, nous ne devrions pas considérer McDonald's uniquement comme une grande chaîne de restaurants vendant des hamburgers et des frites, mais aussi comme le principal franchisé et le plus grand propriétaire au monde .
La coalition des associations de consommateurs a enquêté sur les activités de McDonald's en Europe et a souligné que «la plupart des produits des franchises sont plus chers que les restaurants gérés directement par la multinationale».
Voici ce que les associations ont déclaré: «Cette plainte montre à quel point les pratiques anticoncurrentielles et la gestion des entreprises nuisent aux consommateurs. Nous demandons d'urgence à la Commission européenne d'examiner le système de franchisage McDonald's et de prendre toutes les mesures nécessaires pour mettre fin aux règles imposées aux franchisés qui portent préjudice aux consommateurs ».
Enfin, selon le SEIU, l'abus de position dominante de McDonald porte préjudice à tout le monde: franchisés, consommateurs et travailleurs. McDonald's se présente au monde comme une entreprise moderne et progressiste, mais ce n'est évidemment pas le cas. La nouvelle plainte réussira-t-elle au moins à ébranler la situation?
Marta Albè
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