Durex retire du marché certains lots de préservatifs qui ne respectent pas totalement les valeurs de référence sur la durée de conservation, voici les produits concernés.
«La sécurité de nos consommateurs est toujours une priorité, et pour cela, nous adoptons des normes de qualité strictes. Nous avons récemment vérifié que certains lots spécifiques de préservatifs en polyisoprène Durex RealFeel et Durex No Latex ne sont pas totalement conformes aux valeurs de référence sur la durée de conservation », écrit la société dans une note sur son site Internet dans laquelle figure également une bannière en toute transparence. pour avertir les consommateurs
Les lots concernés par le rappel sont:
- Durex Real Feel, lot non. 1000417778 expirant décembre 2020
- Durex No Latex, lot n. 1000419930 expirant janvier 2021
- Durex No Latex, lot no. 1000435193 expirant en janvier 2021
Le numéro de lot est imprimé au bas de l'emballage, comme indiqué dans les images ci-dessous.
La société assure qu '"il n'y a pas de problèmes immédiats pour la sécurité des consommateurs" et que "ceux qui ont déjà utilisé le produit garantissent que s'il est utilisé comme indiqué, il n'y a aucune raison de s'inquiéter".
Retours et remboursements
Durex informe:
"Si vous avez acheté des préservatifs en polyisoprène Durex RealFeel ou Durex No Latex et avez vérifié que le colis en votre possession appartient à l'un des lots indiqués, veuillez contacter le numéro vert 800868000 pour les procédures de retour et de remboursement".
Le Service Client est actif tous les jours du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
Dominella Trunfio
