La célèbre chaîne de meubles Ikea retire le portail Patrull de ses étagères à la suite de plusieurs plaintes de clients qui ont signalé son ouverture soudaine avec un risque conséquent pour les plus petits.
Un autre retrait pour la société suédoise qui est obligée de retirer la porte Patrull du marché en raison du mécanisme de verrouillage peu fiable qui la fait s'ouvrir, représentant un danger pour les enfants, bien que les produits aient été testés et approuvés par la réglementation en vigueur .
Plus précisément, certaines des portes s'ouvrant ont fait tomber les enfants dans les escaliers et dans certains cas, il a été nécessaire de consulter un médecin. L'enquête indépendante menée à la suite des rapports a montré que le problème vient du système de verrouillage.
«Ikea a une politique de tolérance zéro en matière de sécurité des enfants. Nous voulons offrir des produits sains et sûrs et nous pensons que les enfants sont les personnes les plus importantes au monde. Lorsque nous sommes alertés des risques potentiels pour la sécurité associés à l'utilisation de nos produits, nous agissons immédiatement », a déclaré Maria Thörn, responsable du secteur d'activité pro tempore chez IKEA dei Piccoli.
Tous les produits peuvent être retournés pour remboursement. Les portes PATRULL, PATRULL Klamma PATRULL FAST et sont en vente sur tous les marchés IKEA. Le reçu n'est pas nécessaire pour recevoir le remboursement.
Pour plus d'informations, contactez le service client au numéro gratuit 800 92 46 46 , de 9 à 20, du lundi au samedi.
Dominella Trunfio
