La petite Maddie, à peine 6 ans, mangeait ses pépites de poulet préférées lorsqu'elle s'est soudainement sentie étouffée. La mère, Laura Arber, a immédiatement mis ses doigts dans la gorge de sa fille pour récupérer l'objet qui était coincé dans sa gorge et quand elle a finalement réussi à l'extraire, elle s'est rendu compte qu'il était bleu.
Il a ensuite regardé les autres pépites pour voir s'il y avait des traces, et a remarqué que quelque chose de la même couleur dépassait d'une autre croquette. C'était un masque cuit à l'intérieur du poulet. Vraiment dégoûtant!
Le McDonald's impliqué dans l'incident est North Lane à Aldershot, en Angleterre, où Laura a récupéré sa commande pour la consommer à la maison avec ses enfants.
La femme est retournée sur place pour demander des explications mais le personnel ne s'est pas excusé et a répondu que les croquettes avaient été cuites ailleurs. En attendant, ils ont continué à être servis!
Ce n'est que plus tard, comme le rapporte Hampshire Live, un porte-parole de McDonald's a répondu à Laura en déclarant:
«Nous sommes très désolés de l'expérience de ce client. La sécurité alimentaire est de la plus haute importance pour nous et nous accordons une grande importance au contrôle de la qualité, en suivant des normes strictes pour éviter toute imperfection. Lorsque l’affaire a été portée à l’attention de notre personnel, nous nous sommes excusés, avons offert un remboursement complet et avons demandé au client de renvoyer l’article afin que nous puissions enquêter plus avant. »
SOURCES: HampshireLive
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