Adieu les remboursements: l'appel des opérateurs accepté. Les utilisateurs des compagnies de téléphone restent bouche bée au sujet de la facturation à 28 jours
Les compagnies de téléphone Telecom Italia, Vodafone, Wind et Fastweb auraient dû rembourser les utilisateurs avant le 31 décembre, mais grâce à une nouvelle suspension, la disposition TAR est bloquée. Le Conseil d'Etat a en effet accepté la demande des entreprises de télécommunications de geler le remboursement des factures à 28 jours.
Comme demandé par les compagnies de téléphone, en effet, le Conseil d'Etat a ordonné la suspension des peines du Latium TAR, qui a confirmé le mois dernier l'obligation de remboursement d'ici la fin de l'année.
Pourtant, il y a quelques mois à peine, Agcom a décidé d'infliger une amende de 1,1 million aux compagnies de téléphone et l'obligation de rembourser les clients. Le 21 novembre, le TAR a annulé ces amendes, confirmant toutefois l'obligation de rembourser les usagers, en termes de jours de trafic gratuit, d'ici le 31 décembre.
Mais à ce jour, les juges du Conseil d'État, pour chacune des quatre sociétés impliquées dans les remboursements, ont jugé que, dans l'attente du dépôt de la condamnation du Latium TAR, «les dommages escomptés, résultant de l'obligation d'annulation (en faveur de tous clients, lors du rétablissement de la fréquence de facturation mensuelle et à partir du 1er janvier 2021) des montants correspondant au nombre de jours de désalignement entre les deux modes de facturation chronologique "ne seraient pas compromis par une prolongation des délais au 31 mars 2021, date limite jugé pratique pour attendre le dépôt.
Bref, pour l'instant, les compagnies de téléphone n'auront pas à effectuer de remboursements d'ici la fin de l'année et les consommateurs surveillent …
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Germana Carillo
