Ikea invite les clients à rendre les plafonniers HYBY , LOCK et RINNA en raison du risque de détachement de l'abat-jour en verre. Quiconque les a achetés devra les retirer du plafond et les retourner dans n'importe quel magasin Ikea pour obtenir un remboursement.
La décision de retirer les plafonniers est intervenue à la suite de certains rapports reçus par Ikea selon lesquels les abat-jour en verre se sont détachés du plafond et sont tombés. La société souligne sur son site Web que dans certains cas, il était nécessaire de consulter un médecin .
Ikea précise que tous les produits sont testés et approuvés conformément aux normes et réglementations de sécurité les plus strictes en vigueur. Malgré cela, certains inconvénients peuvent survenir et c'est pourquoi Ikea pour protéger ses clients et éviter d'autres accidents a décidé de retirer ces plafonniers du marché et de garantir un remboursement.
Les plafonniers HYBY et LOCK sont en vente dans tous les magasins IKEA: LOCK depuis 2002 et HYBY depuis 2012. Le plafonnier RINNA est en vente dans 11 pays européens et en Chine depuis 2010, ainsi que sur le site italien d'Ikea.
Ikea précise qu'un reçu n'est pas nécessaire pour recevoir le remboursement . Pour plus d'informations, contactez le service clientèle Ikea au numéro gratuit 800 92 46 46 , de 9 à 20, du lundi au samedi.
Plafonnier HYBY
Plafonnier LOCK
Plafonnier RINNA
Si vous avez acheté des plafonniers chez Ikea, nous vous recommandons de vérifier les modèles en votre possession et, en cas de doute, de contacter le service client pour savoir si vos plafonniers sont à risque et si vous pouvez les retourner au magasin pour un remboursement.
Pour plus d'informations, consultez le site Web d' Ikea.
Marta Albè
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